Pramugari adalah profesional yang bertanggung jawab atas keselamatan, kenyamanan, dan pengalaman pelanggan selama penerbangan. Posisi ini sangat penting karena memastikan standar keselamatan dipatuhi serta memberikan pelayanan terbaik kepada penumpang untuk menciptakan pengalaman penerbangan yang menyenangkan.
Jika Anda ingin merekrut Pramugari, Anda perlu memahami tugas, tanggung jawab, serta kemampuan yang diperlukan oleh kandidat.
Berikut adalah Template Job Deskripsi yang dapat Anda gunakan untuk merekrut Pramugari dan disesuaikan dengan kebutuhan rekrutmen Anda.
Deskripsi Umum
Kami mencari Pramugari yang profesional, ramah, dan berdedikasi tinggi untuk bergabung dengan tim penerbangan kami. Posisi ini berperan penting dalam menjaga keselamatan, kenyamanan, dan kepuasan penumpang selama penerbangan. Anda akan menjadi wajah maskapai dan memastikan setiap penumpang merasakan pengalaman penerbangan yang positif dan aman.
Tanggung Jawab
- Menyambut dan membantu penumpang saat naik dan turun pesawat.
- Memberikan instruksi keselamatan penerbangan dan memastikan kepatuhan terhadap prosedur keselamatan.
- Menyediakan layanan makanan, minuman, dan kebutuhan khusus selama penerbangan.
- Menangani keluhan, pertanyaan, dan permintaan penumpang dengan cepat dan profesional.
- Siap bertindak dalam situasi darurat untuk memastikan keselamatan penumpang dan kru.
- Berkoordinasi dengan awak kabin dan pilot untuk memastikan kelancaran operasional penerbangan.
- Melaporkan insiden atau kondisi tidak biasa selama penerbangan kepada pihak berwenang perusahaan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK, lebih disukai lulusan akademi pramugari atau sekolah penerbangan.
- Pengalaman di industri penerbangan atau layanan pelanggan menjadi nilai tambah.
- Tinggi dan berat badan proporsional, sesuai standar perusahaan penerbangan.
- Komunikatif, ramah, dan memiliki penampilan profesional.
- Mampu berkomunikasi dalam bahasa Inggris, bahasa asing lainnya merupakan nilai lebih.
- Memiliki sertifikasi pelatihan keselamatan penerbangan (jika diwajibkan oleh maskapai).
- Bersedia bekerja dengan jadwal rotasi, lembur, dan dalam tekanan tinggi.
- Memiliki kemampuan interpersonal yang baik dan orientasi kuat pada layanan pelanggan.
Pramugari memegang peran yang sangat penting dalam memastikan kenyamanan dan keselamatan penumpang selama penerbangan. Oleh karena itu, kualifikasi di atas sangat diperlukan agar kandidat dapat menjalankan tugasnya dengan optimal.
Rata-rata Gaji Pramugari
Gaji rata-rata seorang Pramugari di Indonesia berkisar antara Rp8.000.000 hingga Rp20.000.000 per bulan, tergantung pada maskapai, pengalaman kerja, serta rute penerbangan. Namun, angka ini dapat bervariasi berdasarkan kebijakan perusahaan dan tunjangan yang diberikan.
